TMVI0023 Transporte de viajeros con características especiales
Licencia online para impartir la Especialidad Formativa TMVI0023 Transporte de viajeros con características especiales.
Con una duración total de 30 horas, esta Especialidad Formativa capacita al alumnado para comprender la normativa aplicable y distinguir las diferentes modalidades de transporte de viajeros, con especial atención a las particularidades que presentan los colectivos con características especiales.
El curso se divide en 2 módulos que a su vez se subdividen en 7 unidades didácticas en las que se tratarán los siguientes temas:
MÓDULO 1. TRANSPORTE DE VIAJEROS (20 horas)
- UD1. NORMATIVA EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS: en esta unidad se analizan los fundamentos legales del contrato mercantil de transporte, la figura del mediador y las formas de colaboración entre transportistas.
- UD2. CLASES DE TRANSPORTES DE VIAJEROS: en esta unidad se estudian las distintas modalidades de transporte de viajeros, tanto regulares como discrecionales, y sus condiciones de contratación.
- UD3. AUTORIZACIONES ADMINISTRATIVAS Y DOCUMENTOS DE CONTROL EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS: en esta unidad se explican los requisitos legales para acceder al mercado del transporte de viajeros y la correcta gestión de los documentos obligatorios.
- UD4. COMPORTAMIENTO HUMANO: ATENCIÓN AL CLIENTE: en esta unidad se desarrolla la importancia del conductor en la atención al cliente, la gestión de quejas y la comunicación eficaz con los pasajeros.
- UD5. TRANSPORTE DE VIAJEROS CON CARACTERÍSTICAS ESPECIALES: en esta unidad se abordan las particularidades del transporte de personas con discapacidad y del transporte escolar, incluyendo aspectos de accesibilidad, seguridad y trato adecuado.
MÓDULO 2. SEGURIDAD EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS (10 horas)
- UD6. SEGURIDAD EN LOS VEHÍCULOS: en esta unidad se identifican los principales dispositivos y sistemas de seguridad en autocares, así como su correcta utilización e información al usuario.
- UD7. COMPORTAMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE: en esta unidad se establecen los protocolos de actuación ante distintas situaciones de emergencia para garantizar la seguridad y evacuación de los pasajeros.
Esta Especialidad Formativa también está disponible en Manual Físico con el mismo código TMVI0023 Transporte de viajeros con características especiales.
El temario de la Especialidad Formativa TMVI0023: Transporte de viajeros con características especiales, es el siguiente:
MÓDULO 1. TRANSPORTE DE VIAJEROS (20 horas)
UD1. NORMATIVA EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS
1.1 El contrato mercantil de transporte de viajeros.
1.1.1 Características.
1.1.2 Elementos personales.
1.1.3 Elementos reales.
1.1.4 Elementos formales.
1.2 La mediación en el transporte de viajeros.
1.3 La colaboración entre transportistas.
UD2. CLASES DE TRANSPORTES DE VIAJEROS
2.1 Las condiciones generales de contratación.
2.2 Servicios regulares:
2.2.1 Permanentes de uso general.
2.2.2 De uso especial.
2.3 Servicios discrecionales.
2.3.1 La contratación por plaza con pago individual.
2.3.2 Los transportes turísticos.
UD3. AUTORIZACIONES ADMINISTRATIVAS Y DOCUMENTOS DE CONTROL EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS
3.1 El acceso al mercado de transporte de viajeros.
3.1.1 La autorización administrativa.
3.1.2 Requisitos para su obtención.
3.1.3 El visado.
3.1.4 La transmisibilidad de la autorización.
3.2 Documentos de control en el transporte de viajeros.
3.2.1 El libro de ruta: Cumplimentación del libro de ruta.
3.2.2 Libro de reclamaciones.
3.2.3 Documentación de la colaboración de otros transportistas en la realización de transportes.
UD4. COMPORTAMIENTO HUMANO: ATENCIÓN AL CLIENTE
4.1 El conductor agente activo de la empresa.
4.2 Interacción con los pasajeros.
4.3 Actuación ante las quejas y reclamaciones.
4.4 La comunicación como herramienta de trabajo.
UD5. TRANSPORTE DE VIAJEROS CON CARACTERÍSTICAS ESPECIALES
5.1 Especialidades en el transporte de personas con discapacidad.
5.1.1 Elementos de accesibilidad.
5.1.2 En el interior del vehículo.
5.1.3 Algunas consideraciones en torno a la conducción.
5.1.4 Criterios de actuación del conductor ante los viajeros con características especiales.
5.2 Especialidades en el transporte escolar y de menores.
5.2.1 El acompañante.
5.2.2 En ruta.
5.2.3 Las paradas.
5.2.4 Relación con los menores.
MÓDULO 2. SEGURIDAD EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS (10 horas)
UD6. SEGURIDAD EN LOS VEHÍCULOS
6.1 Equipos de seguridad en el autocar.
6.1.1 Acceso y evacuación.
6.1.2 Prevención de incendios.
6.1.3 Acondicionamiento interior.
6.1.4 Sistema antibloqueo de frenos.
6.1.5 Limitador de velocidad.
6.1.6 Cinturón de seguridad.
6.2 Información de los dispositivos de seguridad.
UD7. COMPORTAMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE
7.1 Instrucciones para el caso de producirse una anormalidad o un accidente en el transporte de viajeros.
7.1.1 Actuación ante una avería mecánica, pinchazo, reventón o de otro tipo similar.
7.1.2 Bloqueo de puertas y evacuación por ventanas de socorro.
7.1.3 Incendio del motor o de otras partes del vehículo y evacuación.
7.1.4 Choque frontal, lateral o alcance y evacuación.
7.1.5 Vuelco del vehículo total o parcial y evacuación.
7.1.6 Caída al agua y evacuación.
