Sé el mejor conductor profesional sea cuál sea tu clientela, garantizando su seguridad y confort teniendo en cuenta sus características especiales.
Conducir es relativamente sencillo, una vez que superas el examen para obtener tu permiso de conducir profesional y lo llevas a la práctica diariamente. ¿Pero la forma de conducir y asistir a las personas que utilizan el transporte colectivo es la misma en todos los casos? Efectivamente la respuesta es no.
Existen ocasiones en que las personas que utilizan el transporte colectivo por carretera reúnen condiciones especiales como el hecho de ser menor o tener alguna discapacidad. En estos casos resulta imprescindible que la persona que conduce sea capaz de prestarles la asistencia necesaria. Para ello debe conocer la normativa desarrollada al efecto y otras pautas establecidas.
En Fórmate somos conscientes de la variedad de personas que utilizan los servicios de transporte colectivo por carretera y las necesidades especiales que algunas de ellas requieren. En base a esto ponemos a disposición de los conductores profesionales de estos servicios del curso Debido a la importancia que tiene la inspección y el régimen sancionador en la actividad del transporte, en Fórmate Editorial hemos desarrollado el curso TMVI037PO: Transporte de viajeros con características especiales.
El curso tiene una duración total de 30 horas y su objetivo general es conocer la normativa y las distintas clases de transporte de viajeros para identificar las peculiaridades propias del transporte de viajeros referidas a colectivos con características especialidades.
El contenido del curso es el siguiente:
1. NORMATIVA EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS
1.1 El contrato mercantil de transporte de viajeros.
1.1.1 Características.
1.1.2 Elementos personales.
1.1.3 Elementos reales.
1.1.4 Elementos formales.
1.2 La mediación en el transporte de viajeros.
1.3 La colaboración entre transportistas.
2. CLASES DE TRANSPORTES DE VIAJEROS
2.1 Las condiciones generales de contratación.
2.2 Servicios regulares:
2.2.1 Permanentes de uso general.
2.2.2 Temporales.
2.2.3 De uso especial.
2.3 Servicios discrecionales.
2.3.1 La contratación por plaza con pago individual.
2.3.2 Los transportes turísticos.
3. AUTORIZACIONES ADMINISTRATIVAS Y DOCUMENTOS DE CONTROL EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS
3.1 El acceso al mercado de transporte de viajeros.
3.1.1 La autorización administrativa.
3.1.2 Requisitos para su obtención.
3.1.3 El visado.
3.1.4 La transmisibilidad de la autorización.
3.2 Documentos de control en el transporte de viajeros.
3.2.1 El libro de ruta: Cumplimentación del libro de ruta.
3.2.2 Libro de reclamaciones.
3.2.3 Documentación de la colaboración de otros transportistas en la realización de transportes.
4. COMPORTAMIENTO HUMANO: ATENCIÓN AL CLIENTE
4.1 El conductor agente activo de la empresa.
4.2 Interacción con los pasajeros.
4.3 Actuación ante las quejas y reclamaciones.
4.4 La comunicación como herramienta de trabajo.
5. TRANSPORTE DE VIAJEROS CON CARACTERÍSTICAS ESPECIALES
5.1 Especialidades en el transporte de personas con discapacidad.
5.1.1 Elementos de accesibilidad.
5.1.2 En el interior del vehículo.
5.1.3 Algunas consideraciones en torno a la conducción.
5.1.4 Criterios de actuación del conductor ante los viajeros con características especiales.
5.2 Especialidades en el transporte escolar y de menores.
5.2.1 El acompañante.
5.2.2 En ruta.
5.2.3 Las paradas.
5.2.4 Relación con los menores.
6. SEGURIDAD EN LOS VEHÍCULOS
6.1 Equipos de seguridad en el autocar.
6.1.1 Acceso y evacuación.
6.1.2 Prevención de incendios.
6.1.3 Acondicionamiento interior.
6.1.4 Sistema antibloqueo de frenos.
6.1.5 Limitador de velocidad.
6.1.6 Cinturón de seguridad.
6.2 Información de los dispositivos de seguridad.
7. COMPORTAMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE
7.1 Instrucciones para el caso de producirse una anormalidad o un accidente en el transporte de viajeros.
7.1.1 Actuación ante una avería mecánica, pinchazo, reventón o de otro tipo similar.
7.1.2 Bloqueo de puertas y evacuación por ventanas de socorro.
7.1.3 Incendio del motor o de otras partes del vehículo y evacuación.
7.1.4 Choque frontal, lateral o alcance y evacuación.
7.1.5 Vuelco del vehículo total o parcial y evacuación.
7.1.6 Caída al agua y evacuación.
Como puedes observar en el índice, se hace un recorrido por toda la normativa reguladora del transporte de viajeros, profundizando en la relativa a los viajeros con características especiales.
No te lo piense más y obtén el manual físico del curso a través del siguiente enlace o la licencia para su realización online a través de este enlace.